Học hỏi từ nghe kể chuyện

Kiến thức nhân sự   |   11.05.2017

 

Huấn luyện nhân viên bằng phương pháp kể chuyện kể đã khá phổ biến từ lâu rồi. Tuy vậy, vấn đề chọn câu chuyện kể ra sao và làm sao biết những chuyện kể ấy sẽ có tác dụng đối với nhân viên của mình là vấn đề mà cấp quản lý luôn chú ý.

Trong quyển sách viết về chuyện kể, huấn luyện nhân viên của Margaret Parkin, tác giả – nhà tư vấn về đào tạo và phát triển (Anh) đã chia sẻ về mối quan hệ giữa câu chuyện kể với việc học hỏi vô thức của con người trong bối cảnh đó.

Bà nhắc đến nhà thơ và cũng là một triết gia Đức, Goethe, từng nói về chuyện này: “Sự trưởng thành của một con người chính là lúc họ quay trở về với tính nghiêm túc của những đứa trẻ khi chúng vui chơi”.

Nếu ai từng quan sát trẻ con vui chơi, sẽ nhận ra rằng với trẻ đó là việc vô cùng nghiêm túc, đòi hỏi sự tập trung cao độ. Ở người lớn, việc lắng nghe và bị thu hút hoàn toàn vào một câu chuyện, nhất là nếu câu chuyện được kể một cách hấp dẫn, sẽ giúp làm giảm đi căng thẳng và tạo cảm giác dễ chịu, thư giãn. Và khi con người thư giãn, họ thường tiếp thu tốt hơn, học hỏi và ghi nhớ thông tin dễ dàng hơn nhiều.

Người ta thường nghĩ rằng ở trạng thái nhận thức, hoàn toàn tỉnh táo sẽ là trạng thái tốt nhất để học hỏi, nhưng nghiên cứu lại cho thấy chính lúc thư giãn người ta lại học hỏi tốt hơn. Việc ngồi nghe một câu chuyện hay tất nhiên là dễ chịu và thư giãn rồi, nên đó chính là thời điểm tốt để đầu óc mở ra và sẵn sàng học hỏi.

Thế mạnh của câu chuyện kể nằm ở chỗ, đi sau phần nhận thức là phần vô thức sẽ đón lấy ý nghĩa luân lý hoặc thông điệp từ câu chuyện kể. Đó là một cảm nhận mà bạn có thể gặp khi quá mê say với một hoạt động nào đó đến mức quên bẵng thời gian, không gian và chính mình, giống như bị “hút” hoàn toàn vào hoạt động ấy.

Quan sát những người mới học dùng internet chẳng hạn, bạn sẽ thấy có lúc họ như quên thời gian, khi được “dạo chơi” trong đại dương thông tin mênh mông mà họ chưa từng trải nghiệm. Đó cũng được xem là trạng thái tối ưu nhất để học hỏi.

Kết quả học hỏi sẽ có tác dụng tốt nhất khi thỏa các điều kiện sau:

  • Có thử thách: không quá dễ, không quá khó, thực sự có được động lực và tự mình muốn như vậy.
  • Ít bị áp lực: không phải là hoàn toàn không có áp lực, chỉ là ít áp lực thôi, xuất hiện một cảm nhận đang hoàn toàn thư giãn.
  • Trôi theo “dòng chảy”: có sự tập trung vào học hỏi và làm theo, không phải tập trung vào mình hoặc để ý đâu là nhiệm vụ phải làm.

Ngay từ những năm 1960, một nghiên cứu của Roger Speny về hoạt động của hai bán cầu não cũng từng đề cập giá trị của câu chuyện kể trong việc học hỏi vô thức. Nói gọn lại là xem như bán cầu não trái lãnh trách nhiệm về ngôn ngữ, logic và những trình tự, còn bán cầu não phải lãnh phần về âm nhạc, hình ảnh và những ý tưởng bay bổng.

Thực ra, nếu đi vào chi tiết sẽ phức tạp hơn nhiều, nhất là nếu muốn phân ranh giới tách bạch giữa hai phần này. Càng về sau, các nghiên cứu càng cho thấy là tuy bán cầu não trái thường được cho là sẽ xử lý thông tin nhanh hơn phía bên phải nhưng cả hai đều tham gia vào hầu hết hoạt động của con người, và người huấn luyện nhân viên cần chọn các câu chuyện kể có thể khuyến khích phát triển cả hai phần như nhau.

Từ những tham khảo đó, việc chọn nội dung câu chuyện kể đã được Arthur Deikman tóm tắt trong quyển sách The Observing Self (Quan sát chính mình) năm 1982 của ông. Ông khuyên là nội dung câu chuyện phải mời gọi cả hai bán cầu não, để bán cầu não trái xử lý chuỗi câu từ và phân tích tình tiết trong câu chuyện, còn bán cầu não phải sẽ lo phần hình ảnh và hình dung ra các mẫu hình, để có được sự sáng tạo và thoáng đạt nhất khi tiếp thu “hồn” của câu chuyện… 

TRƯƠNG CHÍ DŨNG – Giám đốc R & D 

Bài viết liên quan

Bình luận

  1. chenlina

    chenlina20170821

    fitflop shoes

    kate spade handbags

    ralph lauren uk

    discount nike

    nike roshe run

    polo ralph lauren

    michael kors handbags

    pandora outlet

    lebron 13

    michael kors outlet

    uggs classic boots

    ralph lauren outlet

    uggs outlet

    carrera sunglasses

    oakley sunglasses

    north face jackets

    ugg boots

    oakley vault

    true religion sale

    christian louboutin shoes

    oakley sunglasses

    valentino sandals

    ugg boots outlet

    canada goose outlet

    michael kors bags

    adidas originals

    ray ban sunglasses

    ugg outlet

    uggs slippers

    coach factory outlet

    fitflops shoes

    supra outlet

    polo shirts

    vans shoes

    north face jackets

    oakley canada

    cheap jordan shoes

    ugg australia boots

    adidas nmd

    air jordans

    jordan retro

    tory burch outlet

    asics running shoes

    christian louboutin

    ugg outlet

    nike air max 2016

    ugg boots

    mlb jerseys

    ralph lauren polo shirts

    nike air max

    mcm outlet

    yeezy boost 350 v2

    michael kors outlet

    michael kors uk

    air max uk

    nike football boots

    zlatan ibrahimovic jersey

    rolex datejust

    longchamp pas cher

    mulberry sale

    superdry uk

    longchamp pas cher

    polo ralph lauren

    ugg factory outlet

    supreme new york

    michael kors tote handbags

    michael kors uk

    reebok shoes

    mulberry uk

    adidas 11pro

    oakley sunglasses wholesale

    ugg boots

    kate spade outlet

    burberry outlet online

    ralph lauren outlet

    michael kors handtaschen

    louboutin paris

    ralph lauren pas cher

    le coq sportif chaussures

    kate spade outlet

    nike air max

    coach handbags

    louis vuitton

    prada shoes

    christian louboutin shoes

    prada outlet

    mlb jerseys cheap

    adidas superstar

    michael kors handbags

    michael kors handbags

    kobe bryant shoes

    pandora charms

    christian louboutin shoes

    mbt shoes

    true religion sale

    cheap ugg boots

    ugg australia

    coach factory online

    adidas shoes

    coach purses

    coach canada

    north face outlet

    polo ralph lauren outlet

    ray ban sunglasses

    nike air jordans

    true religion

    converse outlet

    north face jackets

    ferragamo belts

    coach factory outlet

    fitflops shoes

    tory burch outlet online

    ralph lauren outlet online

    prada handbags

    yeezy adidas

    ugg australia

    polo ralph lauren

    vans outlet

    salvatore ferragamo shoes

    the north face outlet

    michael kors outlet

    ray ban sunglasses uk

    ugg boots

    ugg outlet online

    adidas nmd r1

    true religion jeans

    uggs uk

    montblanc pens

    air jordan shoes

    wholesale ray ban sunglasses

    michael kors plånbok

    ugg slippers

    adidas soccer shoes

    cheap jordan shoes

    pandora charms

    michael kors outlet online

    coach outlet

    ralph lauren outlet

    ugg outlet

    canada goose

    jordan 14

    jordan shoes

    ugg slippers

    ugg australia

    uggs outlet

    michael kors canada

    ugg boots on sale

    longchamp handbags

    coach outlet

    nike outlet store

    burberry outlet

    louis vuitton outlet

    coach factory outlet

    nike outlet

    adidas yeezy boost 350 v2

    ugg uk

    prada sunglasses

    vans shoes

    columbia sportswear outlet

    adidas nmd

    birkenstock sandals

    nike outlet

    true religion uk

    fitflop sandals

    salvatore ferragamo outlet

    ugg outlet

    coach outlet

    columbia outlet online

    burberry outlet

    ralph lauren outlet

    ugg boots

    jordan shoes

    pandora charms

    nike running shoes

    tory burch uk

    polo ralph lauren

    ugg australia

    ugg boots on sale

    new balance

    hermes belt

    michael kors handbags

    nike roshe

    supra shoes

    columbia sportswear outlet

    mac cosmetics

    mont blanc pens

    ugg sale

    ugg boots

    louis vuitton outlet

    yeezy boost 350 v2

    uggs clearance

    adidas stan smith shoes

    coach outlet

    nike air max pas cher

    coach outlet online

    ray ban wayfarer

    true religion shorts

    kate spade outlet

    cheap ugg boots

    gafas de sol ray ban

    ray ban sunglasses

    cheap nhl jerseys

    michael kors outlet

    uggs outlet

    ralph lauren outlet

    adidas neo shoes

    ray ban wayfarer

    cheap mlb jerseys

    ralph lauren outlet

    michael kors outlet

    under armour clearance

    hermes birkin bag

    moncler outlet

    adidas yeezy

    fitflop shoes

    uggs australia

    oakley sunglasses

    kate spade handbags

    converse shoes

    michael kors outlet

    michael kors handbags

    moncler uk

    polo ralph lauren

    michael kors

    nike roshe

    calvin klein

    ray-ban sunglasses uk

    ugg boots

    yeezy boost 350

    adidas trainers

    ray ban zonnebril dames

    uggs clearance

    ugg outlet

    adidas nmd

    tory burch sale

    ralph lauren sale

    michael kors handtaschen

    michael kors bags

    nike air max

    ray ban canada

    oakley sunglasses

    ugg outlet

    coach outlet online

    cheap oakley sunglasses

    north face clearance

    adidas yeezy

    nike sb shoes

    coach factory outlet

    coach factory outlet

    pandora jewelry outlet

    longchamp outlet

    prada handbags

    supreme uk

    eden hazard jersey

    ray ban sunglasses

    fitflops sale

    yeezy boost 350 kaufen

    jordan femme pas cher

    michael kors handbags

    adidas zx flux uk

    ray ban outlet

    chaussures louboutin

    clarks shoes

    canada goose canada

    ugg boots

    ugg boots

    pandora bracelet

    rolex submariner

    burberry sale

    burberry outlet

    michael kors outlet clearance

    nhl jerseys

    air jordan

    le coq sportif shoes

    cartier glasses

    ugg boots

    coach outlet

    supreme clothing

    ray ban sunglasses

    ugg boots clearance

    hermes bags

    adidas stan smith

    nike blazer

    canada goose outlet

    ugg clearance

    the north face jackets

    fitflops sale clearance

    ray ban solglasögon

    prada handbags

    adidas yeezy boost

    cheap nfl jerseys

    nfl jerseys

    nfl jerseys wholesale

    michael kors plånbok

    michael kors

    adidas trainers

    ralph lauren polo

    nike huarache shoes

    adidas outlet clearance

    ralph lauren

    manolo blahnik shoes

    polo ralph lauren

    coach outlet

    nike factory outlet

    christian louboutin shoes

    coach wallets

    ugg outlet

    oakley sunglasses

    ugg sale

    ugg boots clearance

    ugg boots

    ed hardy clothing

    ugg boots

    polo ralph lauren

    uggs canada

    louis vuitton outlet

    fitflops

    michael kors outlet

    michael kors handbags

    nike factory outlet

    hermes handbags

    nike huarache uk

    longchamp outlet store

    salvatore ferragamo

    michael kors handbags

    coach handbags

    true religion jeans

    moncler jacket

    polo ralph lauren uk

    birkenstock outlet

    michael kors handbags outlet

    snapbacks hats wholesale

    christian louboutin outlet

    nike soccer shoes

    yeezy 350

    north face jackets

    ralph lauren uk

    ralph lauren outlet

    clarks outlet

    nike air max uk

    coach outlet

    adidas outlet

    north face outlet

    ugg outlet store

    moncler jacket

    ugg outlet

    canada goose outlet

    ugg boots

    ugg boots on sale

    coach factory outlet

    michael kors geldbörse

    pandora jewelry

    nike trainers men

    montre rolex pas cher

    true religion jeans

    rolex oyster perpetual datejust

    under armour shoes

    ugg outlet

    christian louboutin uk

    kd 10 shoes

    ugg boots

    coach outlet

    christian louboutin outlet

    canada goose canada

    adidas yeezy boost 350

    lebron shoes

    michael kors outlet

    michael kors outlet

    rolex submariner date

    true religion

    nike outlet

    pandora uk

    moncler outlet

    ed hardy jeans

    nba jerseys

    coach outlet online

    coach outlet store online clearances

    superdry hoodies

    cheap jordans

    yves saint laurent handbags

    oakley sunglasses

    red bottom shoes

    armani sunglasses

    nike roshe run pas cher

    coach outlet online

    michael kors handtaschen

    coach factory outlet

    longchamp handbags

    oakley sunglasses cheap

    coach outlet

    swarovski jewelry

    uggs outlet

    kobe shoes

    ray ban sunglasses

    yeezy boost 350 v2

    giuseppe zanotti

    polo ralph lauren

    ugg boots

    cheap nfl jerseys

    christian louboutin uk

    ray ban sunglasses

    nike air force one

    ralph lauren polo

    uggs outlet online

    oakley sunglasses

    christian louboutin pas cher

    cheap jordans

    dolce and gabbana sunglasses

    oakley sunglasses

    red bottom shoes

    fred perry polo shirts

    ugg canada

    hermes outlet

    mbt shoes

    burberry uk

    birkenstock sandals

    polo ralph lauren outlet

    michael kors online

    coach factory outlet online

    louis vuitton

    tory burch outlet online

    kate spade outlet online

    north face outlet

    dior sunglasses

    adidas shoes

    oakley sunglasses

    michael kors bags

    christian louboutin

    fitflops sale clearance

    cheap basketball shoes

    north face outlet

    coach handbags

    cheap nfl jerseys

    cheap jordan shoes

    ugg sale

    adidas yeezy boost 350

    burberry outlet online

    uggs outlet

    kate spade sale

    louis vuitton outlet

    versace glasses

    adidas yeezy 350 boost

    ugg boots outlet

    ray ban sunglasses

    nike free running shoes

    new balance shoes

    adidas originals

    nfl jerseys

    mulberry uk

    chenlina20170821

Email của bạn sẽ không hiển thị.