Jeff Bezos không thể một tay xây dựng lên đế chế Amazon, từ một công ty khởi nghiệp trở thành công ty thương mại điện tử đa quốc gia lớn nhất thế giới, và chính ông cũng không ngần ngại thừa nhận điều này. Bởi lẽ sức mạnh của tập thể mới chính là điều làm nên sự hùng mạnh của đế chế Amazon.

Jeff Bezos, người sáng lập ra Amazon, đồng thời là người giàu nhất thế giới hiện tại

Từ những năm 90, Jeff luôn yêu cầu những Giám đốc Nhân sự của ông tuyển người dựa trên ba câu hỏi chính:

• Liệu anh/chị có tận dụng người này không?
• Liệu người này có khả năng nâng mức hiệu quả làm việc trung bình của tập thể lên một tầm cao mới hay không?
• Yếu tố nào khiến cho người này trở thành một siêu sao?

Hai câu hỏi đầu tiên giúp Jeff và đội của Jeff, xác định được liệu một ứng viên có thể ảnh hưởng tích cực lên mọi người xung quanh, cũng như khả năng trở thành mắc xích quan trọng trong việc hình thành văn hóa làm việc của Amazon hay không.

Câu hỏi thứ 3 tuy khá kì lạ, nhưng cũng là câu thú vị nhất. Jeff luôn tìm kiếm từ các ứng viên một kĩ năng, hoặc sở thích đặc biệt nào đó có thể đóng góp vào việc xây dựng văn hóa làm việc của Amazon. Kỹ năng này không nhất thiết phải liên quan đến công việc chuyên môn.

“Ở đây có 1 nhân viên từng đoạt giải vô địch cuộc thi Đánh vần Quốc gia lứa tuổi thiếu nhi,” Jeff nói. “Tôi không nghĩ điều đó có thể giúp gì được cho cô ấy trong công việc chuyên môn hàng ngày, nhưng nó chắc chắn sẽ khiến cho một ngày làm việc thú vị hơn mỗi khi mọi người bất ngờ thử thách nhanh cô ấy với 1 vài từ phát âm lắt léo.”

Bob Iger, chủ tịch và CEO của tập đoàn Walt Disney, cũng có đồng quan điểm với Jeff về sức ảnh hưởng tích cực một cá nhân lạc quan có thể tạo ra cho cả tập thể. Bob có một nguyên tắc tuyển dụng đơn giản: hãy tuyển những con người lạc quan, không ngại rủi ro và thất bại.

Bob Iger – CEO của tập đoàn Walt Disney

Không chỉ với các nhân viên, Bob cũng luôn tự thúc đẩy bản thân với những tiêu chí trên. “Không có nhân viên nào muốn đi theo một người bi quan,” Bob nói. “Hãy thử tưởng tượng nếu như sếp của bạn là Eeyore (nhân vật chú lừa luôn bi quan về mọi thứ trong bộ phim chú gấu Pooh), liệu bạn có còn muốn tiếp tục làm việc?”

Một tập thể chỉ làm việc hiệu quả khi từng cá nhân trong đó cảm thấy lạc quan về mọi thứ xung quanh và thoải mái đóng góp hết mình vì một mục tiêu chung. Ngược lại, một cá nhân chỉ có thể tỏa sáng, thể hiện hết mình khi được là một phần của một tập thể sẵn sàng ủng hộ và mở đường cho các phần tử vươn lên.

Nếu tập thể của bạn chưa có được điều này, có thể đã đến lúc cần đặt câu hỏi tại sao và tìm lời giải. Trong trường hợp bạn cần tư vấn chuyên sâu hơn về các dịch vụ và giải pháp nhân sự, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên viên của Le & Associates để được hỗ trợ.