Bản dịch thuộc về Le & Associates
Nguồn: Zenger Folkman

XỬ LÝ TÌNH HUỐNG: Liệu bạn sẽ phản ứng và xử lý như thế nào khi bắt gặp một trong những đồng nghiệp sử dụng điện thoại trong buổi họp quan trọng hàng quý?

Hãy xem thử 4 nhà lãnh đạo sau đây thi tài trong cuộc thi “Bậc thang suy luận” nhé!

>>Xem thêm các video khác

Tóm lược bài chia sẻ:

• Chào mừng đến với Cuộc thi Nhà lãnh đạo của Zenger Folkman.
• Hôm nay, chúng ta sẽ chứng kiến 4 vị quản lý cùng thi tài về một vấn đề huấn luyện khó nhằn. Họ sẽ đối đầu với nhau để tranh huy chương vàng.
• Xin phép giới thiệu 4 ứng viên của chúng ta.
• Đầu tiên là Stan từ phòng Kế Toán.
• Anh ấy quản lý nhóm thu hồi công nợ và thích xem chương trình truyền hình thực tế về thợ rừng.
• Tiếp theo, chúng ta có Amy, trưởng bộ phận Pháp lý và là người chuyên viết đánh giá cho Yelp.
• Ứng cử viên thứ ba đến từ bộ phận Nhân sự và tự giới thiệu bản thân là một người đầy khao khát – Carlos.
• Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy chào đón Michelle, người tự xưng là chuyên gia huấn luyện.
• Vậy thì còn chờ đợi gì mà không bắt đầu vòng thi thứ ba – cuộc thi “Bậc thang suy luận”.
• Nhà lãnh đạo thực thụ sẽ biết cách đối mặt và xử lý trong tình huống khó đỡ bất kể ở đâu, bất kể khi nào đi chăng nữa.
• Sau đây là tình huống:
• Bạn thấy một nhân viên đang nhắn tin trong buổi họp quan trọng hàng quý.
• Vậy hãy xem 4 nhà quản lý xử lý như thế nào đây?
• Vào vị trí, chuẩn bị, bắt đầu.
• Như thường lệ, Amy dẫn đầu.
• Michelle ở phía sau.
• Còn Stan thì đang cố hết sức.
• Và hết giờ!
• Hãy nhìn xem các thí sinh của chúng ta trèo đến đâu rồi nhé.
• Thú vị thay! Carlos không hề di chuyển.
• Stan thì đến giai đoạn bổ sung ý nghĩa.
• Michelle thì đến giai đoạn rút ra kết luận.
• Còn Amy đã leo  đến đỉnh bằng việc đưa đến hành động.
• Có vẻ Amy là người chiến thắng, hay là không phải nhỉ?
• Quả là một cú twist bất ngờ thưa quý vị.
• Mục tiêu của kỳ thi leo thang này là KHÔNG HỀ LEO THANG.
• Và bởi vì Amy đã leo hết thang và dẫn đến hành động.
• Cô ta sẽ phải trả giá và xin lỗi đồng nghiệp mình.
• Tiếp theo, Michelle đã leo đủ cao để dẫn đến kết luận về những tin nhắn đó.
• Tuy nhiên, điều này khá rủi ro cho những ai liên quan.
• Stan quản lý tốt hơn.
• Anh ta dừng tại giai đoạn bổ sung ý nghĩa, điều này có thể gây nên việc áp đặt suy nghĩ cá nhân của anh ta lên tình huống hiện tại.
• Cuối cùng, người thắng cuộc là người không hề leo thang suy luận – Carlos.
• Khi đối mặt với dữ liệu đề bài hiện tại.
• Anh ta không có ý định leo thang.
• “Đúng là tôi cũng bực mình khi thấy nhân viên nhắn tin trong buổi họp quan trọng”
• “Tôi có thể “ghim” việc này nhưng nhỡ đó là một trường hợp khẩn cấp thì sao?”
• “Tôi nghĩ không nên suy luận về một việc gì đó mà bạn chưa biết rõ ràng”
• Và sau tất cả, tôi xin công bố:
• Huân chương vàng thuộc về Carlos.
• Stan giải bạc và Michelle giải đồng.
• Dừng clip ở đây thôi nha.
• Hẹn gặp lại các bạn vào tuần sau với các thí sinh đối đầu nhau trong “Quả tạ Sức mạnh”.
• Đến từ Zenger Folkman.
• Chúc mọi người buổi tối tốt lành!